Condition envoi et délais

Quand sera expédiée ma commande ?

  • Toute commande concernant des articles faits-main et/ou personnalisés est réalisée et expédiée dans un délai de 10 jours maximum.
  • Pour une commande de bougies personnalisables (mariage, baptême...), le délai varie selon le nombre de commandes. 
    La réception est garantie avant votre date d'événement. 
    Pour une modification de commande :  cela reste possible tant que la commande n'a pas été expédiée, n'hésitez pas à me contacter par mail à latelierdupetitsaule@outlook.fr
  • Si vous avez un délai à respecter, le préciser en commentaire dans la partie personnalisation , où mieux prenez contact avant , comme cela je pourrais m'organiser, et essayer de faire le possible. Ce délai est donné à titre indicatif, je fais mon maximum pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
  • Dans tous les cas , noter un commentaire de commande le jour de réception souhaité.

Quels sont les délais de livraison ?

  1. En France métropolitaine: les délais généralement observés sont de 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition. N'hésitez pas à me contacter si, passé une semaine, vous n'aviez toujours pas réceptionné votre commande.

  2. Dans le reste du monde: les délais généralement observés sont de 3 à 21 jours ouvrés après l'expédition.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Types de livraison

  • Livraison avec suivi Colissimo 2-3 jours ouvrés. Une fois le colis posté, vous recevez un mail de la part de Colissimo avec le numéro pour suivre votre colis.

  • Retrait gratuit à l'atelier possible, il faut me contacter pour avoir l'adresse et sur rendez-vous. L'option retrait à l'atelier est proposé lors du paiement.